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如何当一名合格的保安员

2020-07-15

当今很多人认为当个保安一直是个很简单轻松的职业,

不就是看看门登个记,指挥下停车吗? 

俗话说“隔行如隔山”,看事情不能看表面。

尤其是工作在一线的保安队长。


       经常会听到一些保安服务公司领导评价某个项目的队长时会说:XX队长很能吃苦,工作也积极。就是手下的兵带不好,不听话……从这些言语中可以看出,一名合格的保安队长不能自己做好就行了。如果队长什么事情都自己来,大事小事都抓,这样工作就会很辛苦,而队员就看得很轻松。

       这样的队长是个“老黄牛”,确实能获得很多的赞誉和表现。但是,不能真正的发挥职能作用,不能管理好队伍,只是自己吃苦受累罢了,不能组织大家共同努力,共同提高,没有团队凝聚力。长期以往失去战斗力,队伍的整体素质就会受影响,完成急、难、险、重任务时就很难到位。这样的队长绝对是一名优秀的“保安队员”,但用队长的标准来衡量,是不合格的。

保安队长的要求

       队长的工作看似很简单,实则不然。除了一定的职业道德外,还要有良好的心理素质、交际能力、管理能力和应变能力。不仅仅是保安队的“领头羊”,还是管理者,更是保安公司的责任和制度的执行者。


如何当合格的保安队长

说这么多,那如何当好一名合格的保安队长呢?起码要发挥以下几个方面的作用

一是团结队伍,提高队伍的凝聚力、战斗力。做好队员的思想工作,关心爱护队员,及时了解队员的思想动态、工作、家庭情况,及时发现问题,做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
二是不断提高队员的业务技能。有计划的组织队员开展业务、理论知识学习和技能培训,提高队伍的整体素质,适应客户单位安全工作需要。
三是加强与客户单位各部门的沟通、协调。熟悉和掌握客户单位周围的社会治安状况,提出合理化建议。及时了解客户安全工作动态,适时调整安全防范重点,确保客户安全,让客户放心,公司满意。
四是做队员和公司、客户和公司之间的桥梁和纽带。根据公司合同要求和公司宗旨,稳定队伍,完成公司和客户的工作任务,维护责任区安全,妥善处理纠纷,及时反馈客户和队员的意见、建议。

赶紧,上点干货……一名优秀的、合格的保安队长,不只是自己能干这么简单,还需要善于带领大家一起干!具体是做到这四点:


一、服从现场管理团队、坚决执行管理方针

       队长作为项目点上一线的管理者,首先应严格执行现场管理团队的工作指令,在实际工作中,队长的指令就代表了现场管理的指令,如在执行过程中大打折扣或变更指令,其后果就是管理团队的思路和执行团队的思路发生偏差,给现场的统一管理带来麻烦。再者,如队长本身都无法正确执行管理方针,那么就更无法要求下面的队员按规定执行,久而久之整个队伍的执行力就会下降,也就无法给客户方提供优质的服务。项目点在重大指令传达时就统一由一名保安队长班会传达,就是期望能够达到统一管理的效果。

二、严格要求自我、以身作则起表率

       队长是队伍的一面旗帜,一面镜子。队长要想搞好队伍管理工作,真正使队员达到“心往一处想,劲往一处使”的效果,队长必须具备坚定、正确的管理理念、管理立场和鲜明的管理观点,不断增强自身的政治修养、理论和管理能力,始终以“思想觉悟高、业务精、作风正”的标准来严格要求自己。只有这样才能起表率作用。事实证明只有在保安队长自身做好的情况下,队伍才能管理好,项目才能做得好。

三、敢想敢做、“四心”带队伍方针

1、要有信心。队长要熟悉现场软硬件的配备,结合现场管理要求,重视针对队员的特点,探索新的带兵思路,制定新的管理方案,力争做到心中有数,充分利用人防和技防的优势,鼓足勇气,增强信心,把本队伍的工作做好。
 
2、要有爱心。队长在日常管理工作中,要充分体现“以人为本,以情带兵”的亲情化管理方针,确实把自己的队员看作自己的亲兄弟,不打骂体罚,不讽刺打击。遇事要发扬民主,尊重大家意见,多关心工伤队员及生病队员的工作和生活,只有真心实意地付出自己的爱,才能赢得队员的信赖。
 
3、要有热心。队长在开展队伍管理工作中,对队员要奉献自己一颗温暖的心。对队员要掏真心,把队员当作挚友,要以一颗火热的心去感化队员。从思想上爱护队员,从工作上引导队员,从生活上关心队员。让他们从真爱中得到感悟,从而激发强大的工作热情,使整个队伍产生强大的凝聚力。
 
4、要有耐心。队长作为队伍的“兵头将尾”,队长在开展队伍管理工作中必须要有耐心,要有契而不舍、百折不饶的毅力。队员的思想工作要反复做,经常做,要时时刻刻注意观察队员的言行举止,掌握其思想变化,从多方面去引导他,感化他,使他能真正感受到队伍大家庭的温暖。

四、勤作汇报,注重公司大局观 


       很多情况下,队长需独立去处理一些问题和事务,尤其当公司的利益与客户的利益发生冲突时,这种情况下队长应及时向管理团队汇报,切忌自己做主,极有可能某些欠考虑的做法会给公司带来不可估量的损失。制定相关的重大事件汇报制度,来帮助保安队长和队员如何界定事件的性质,也让保安们处理事情之前做到心中有数、有责可担,有担不惧。

       综上,作为一名合格的保安队长应时刻以公司利益为重,真正做到以身作则,上通下达,起好带头作用,为客户提供好优质的服务,不断充实和完善保安队伍基层班队建设,打牢企业发展壮大的基础。也为公司树立起良好的宣传品牌。

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